El Grupo ESRI de Venezuela ofrece los siguientes servicios a sus clientes y usuarios de la tecnología de Sistemas de Información Geográfica: Soporte Técnico Consiste fundamentalmente en brindar apoyo a los usuarios de los productos de ESRI para resolver problemas, consultas técnicas sobre el uso de las herramientas, y todo lo relacionado con aspectos de instalación del software, y su comunicación con periféricos tales como mesas digitalizadoras, plotters, impresoras y otros dispositivos auxiliares en el entorno de producción de los SIG. El Soporte Técnico se brinda a través de comunicación telefónica, e-mail, pagina WEB, distribución de publicaciones periódicas y de visitas técnicas, cuando ello es requerido. Entrenamiento y Transferencia de Tecnología Se brinda a través de nuestros centros de educación localizados en Caracas, Maracaibo y Puerto Ordaz. Estos centros de entrenamiento poseen salas de clases con equipamiento y software requerido para dictar cursos a usuarios de los productos de ESRI. ESRI de Venezuela posee además instalaciones tipo Laboratorio, denominados GIS Lab, equipados con todos los programas del software de ESRI, computadoras, plotters, digitalizadoras e impresoras. El GIS Lab puede ser alquilado por los usuarios de la tecnología SIG, para probar los nuevos productos, o bien para desarrollar proyectos SIG, con el apoyo y supervisión de nuestro personal especializado. El GIS Lab se puede alquilar por días, semanas ó meses dependiendo de las necesidades de transferencia de tecnología del cliente. Seminarios sobre soluciones de la tecnología SIG ESRI de Venezuela organiza frecuentemente seminarios sobre la aplicación de la tecnología SIG a la solución de problemas diversos. ESRI de Venezuela ha realizado seminarios sobre Geo Mercadeo, Desarrollo Urbano, Ambiente y Petróleo, Aplicaciones Catastrales, Agricultura, Aplicaciones Militares y otros. Los Seminarios tienen duración de medio día a dos días, dependiendo del tipo de aplicación. Para mayor información sobre el calendario de los Seminarios favor ponerse en contacto con elizabeth_esri@cantv.net Aplicaciones SIG a través de Socios de Negocios Son compañías que cooperan con ESRI de Venezuela en proporcionar servicios de mercadeo, venta, transferencia de tecnología, desarrollo de aplicaciones y otras actividades relacionadas con la implantación de Sistemas de Información Geográfica. ESRI de Venezuela cuenta con Socios de Negocios en el área de Ambiente, Petróleo, Mercadeo, AM/FM, Catastro, Desarrollo Urbano, Transporte y otros. Si tiene interés en conocer mas sobre este programa le rogamos visitar la pagina de Socios de Negocios.